FAQ - Informations sur le produit

Dans cette section, vous trouverez les questions posées par nos clients concernant les caractéristiques de nos produits, les variantes de produits, les tailles et dimensions des produits, les attributs ou les questions liées à la santé et aux allergies.

Quelle taille font vos bracelets ?

• Notre bracelet de taille Regular a une circonférence de 7 - 7.5" ;
• Notre bracelet de taille Petite a une circonférence de 6 - 6.5" ;
• Notre bracelet Large taille a une circonférence de 8 - 8.5" .

La plupart de nos bracelets disposent d'une extension disponible, et certains modèles sont extensibles.

Si vous n'êtes toujours pas sûr et avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous appeler, et nous serons heureux de vous aider à répondre à toutes vos questions.

Proposez-vous des tailles enfants ?

Pour le moment, Jewelry Splash ne propose pas de tailles enfants.

Puis-je personnaliser mon bracelet ?

Pour le moment, nous n'offrons pas de personnalisation de nos produits, mais si vous souhaitez une aide supplémentaire pour choisir le cadeau parfait, veuillez nous contacter par courriel à info@jewelrysplash.com ou par téléphone au 1.877.9SPLASH (1.877.977.5274 ).

Que faire si j'ai besoin d'aide pour personnaliser une pile ?

Nos experts sont là pour vous aider à personnaliser la pile parfaite pour elle.

Veuillez nous contacter par e-mail à info@jewelrysplash.com ou par téléphone au 1.877.9SPLASH (1.877.977.5274).

Vos bijoux contiennent-ils du nickel ?

Les Centers for Disease Control and Prevention estiment que 10 à 20 pour cent de la population est allergique au nickel.

Et comme les bijoux contenant du nickel sont l’une des causes les plus courantes de cette condition, Jewelry Splash NE vend PAS de bijoux contenant du nickel.

Est-ce que ce que vous vendez est de l'or/de l'argent véritable ?

Nous vendons les catégories suivantes de bijoux en or et en argent :

• Plaqué or;
• Argent sterling;
• Plaqué argent;
• Rempli d'argent.

La description de chaque produit indique précisément quel type d'or ou d'argent est utilisé.

Attention, certains produits sont en acier inoxydable, ce qui est clairement précisé dans la description du produit.

Nous avons créé une série d’articles qui vous offrent une compréhension complète des différents types d’or et d’argent.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la différence entre les différents types d’or et d’argent, veuillez utiliser l’un des liens suivants :

• Types d'or ;
• Types d'argent ;
• Marques de qualité de l'argent/système de titre .

Votre acier inoxydable est-il sans danger pour les peaux sensibles ?

Oui, nos produits en acier inoxydable sont sans danger pour les peaux sensibles.

L'acier inoxydable a été initialement conçu à des fins médicales et ne pouvait provoquer aucune réaction.

Les réactions peuvent être provoquées par des microbes présents à la surface de la peau.

Nous vous recommandons de nettoyer ou de désinfecter régulièrement vos bijoux.

Vos produits provoquent-ils des allergies ?

Nous avons fait tout notre possible pour fournir suffisamment d’informations sur la santé lorsque cela était nécessaire concernant des éléments spécifiques.

Tous nos produits sont sans allergie, et si par hasard une réaction allergique vous survenait, veuillez nous contacter car dans ce cas, nous devrons enquêter de toute urgence auprès de nos fournisseurs.

Veuillez noter que les bijoux doivent être nettoyés et désinfectés après une certaine utilisation, car les germes et les traces de sueur naturelle peuvent provoquer une peau irritée et des dermatites qui ne sont pas une réaction allergique par nature.

Si vous avez encore des questions, nous serons heureux d'y répondre.

Veuillez préciser l'article que vous avez acheté et envoyez-nous vos questions par courrier électronique à info@jewelrysplash.com .

Nous voulons nous assurer que nous assurons la sécurité de nos clients !